Política de Privacidade

Última atualização: 21/10/2026

Esta Política explica como a 4education trata os dados pessoais de quem usa a plataforma (professores, alunos, responsáveis e administradores de escolas), de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o Estatuto da Criança e do Adolescente e o ECA Digital (Lei nº 15.211/2025). Ela complementa os Termos de Uso.

1. Quem cuida dos seus dados

A 4education é a controladora dos dados pessoais tratados na plataforma, ou seja, é quem decide como e para que eles são usados.

Quando uma escola ou rede de ensino cadastra os próprios alunos na plataforma (cadastro institucional), a instituição também é responsável por esses dados e por obter as autorizações necessárias das famílias. Nesse caso, tratamos os dados conforme as orientações da instituição.

2. Quais dados coletamos

Dados que você informa

• Cadastro: nome, e-mail, nome de usuário, senha (guardada de forma criptografada, nunca em texto puro), tipo de conta (professor ou aluno), data de nascimento, telefone e, se quiser, número de matrícula.
• Perfil: foto, disciplina de interesse, rede de ensino (pública ou privada) e instituições às quais você está ligado.
• Responsável (alunos menores de 18 anos): nome, telefone e e-mail do responsável.
• Pagamento (planos pagos): o pagamento é feito diretamente na Stripe. Nós não recebemos nem guardamos o número do seu cartão; guardamos apenas o identificador do cliente, o plano e a situação da assinatura.
• Contato: mensagens que você envia ao nosso atendimento.

Conteúdo que você cria ou envia

• Turmas, atividades gamificadas, provas, planos de aula, conteúdos e publicações ou comentários na Comunidade.
• Respostas dos alunos às atividades, resultados, folhas de prova corrigidas e análises de desempenho da turma.
• Redações enviadas para correção e mensagens trocadas na Conversação em inglês.

Dados gerados pelo uso

• Data e hora de acesso, endereço IP, tipo de navegador e dispositivo (registros de acesso).
• Estatísticas de uso: quantas vezes e por quanto tempo a conta usa a plataforma, e quais recursos foram usados.
• Navegação nas páginas, de forma agregada, para entender e melhorar a experiência (veja Cookies).

3. Para que usamos e com qual base legal

Não vendemos dados pessoais, não criamos perfis de alunos para publicidade e não exibimos anúncios direcionados a crianças e adolescentes.

4. Crianças e adolescentes

Boa parte de quem usa a 4education são estudantes. Por isso, seguimos regras próprias para eles:

• Menores de 18 anos que se cadastram sozinhos precisam informar um responsável. Enviamos a ele um pedido de autorização; o responsável pode autorizar ou recusar o uso da conta.
• Menores de 12 anos só conseguem usar a plataforma depois que o responsável autoriza (LGPD, art. 14, §1º). Se o responsável recusar, a conta é desativada.
• Coletamos apenas os dados necessários para a atividade escolar, e não pedimos telefone próprio a menores de idade: o contato é o do responsável.
• Os dados de desempenho de um aluno ficam visíveis para ele, para os professores das turmas em que está matriculado e para a escola responsável pelo cadastro institucional.
• O responsável pode, a qualquer momento, pedir acesso, correção ou exclusão dos dados do aluno pelo nosso canal de privacidade.

5. Recursos com inteligência artificial

Alguns recursos usam inteligência artificial: criação de planos de aula e de materiais, correção de redação, Conversação em inglês e análises pedagógicas das turmas. O texto enviado a esses recursos é processado por modelos executados em servidor contratado pela 4education, apenas para gerar a resposta pedida.

• Não usamos o conteúdo de alunos para treinar modelos de inteligência artificial de terceiros.
• As respostas da inteligência artificial podem conter erros. Elas são um apoio ao professor, que continua responsável pelas decisões pedagógicas, notas e avaliações.
• Evite incluir em redações, conversas ou planos de aula dados pessoais que não sejam necessários.

6. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com quem precisa deles para a plataforma funcionar, e sempre no limite do necessário:

• Dentro da plataforma: professores veem os dados dos alunos das próprias turmas; alunos veem o próprio desempenho; a escola vê os dados dos alunos que cadastrou. Publicações na Comunidade ficam visíveis para outros professores, com o seu nome.
• Prestadores de serviço (operadores), que tratam os dados em nosso nome e seguindo nossas instruções:

• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
• Mudança societária: em caso de fusão, aquisição ou venda da empresa, os dados podem ser transferidos ao sucessor, que deverá respeitar esta Política.

7. Transferência internacional

Alguns dos prestadores acima (como Stripe, Twilio, Google e Microsoft) podem guardar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com empresas que adotam cláusulas contratuais e medidas de segurança compatíveis com a lei brasileira.

8. Cookies e tecnologias parecidas

• Essenciais: mantêm você conectado, protegem os formulários contra fraudes e lembram a opção "lembrar de mim". Sem eles a plataforma não funciona.
• Preferências: o navegador guarda escolhas como o tema claro ou escuro.
• Segurança: o Google reCAPTCHA usa cookies para identificar acessos automatizados.
• Medição: o Microsoft Clarity usa cookies para gerar estatísticas de uso das páginas.

Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Bloquear os essenciais impede o login.

9. E-mails da plataforma

Além dos avisos necessários sobre a conta, podemos enviar boas-vindas, dicas de recursos, lembretes para quem está sem acessar e novidades. Todo e-mail desse tipo tem um link de descadastro no rodapé: depois de usá-lo, você para de recebê-los e pode voltar a receber quando quiser.

10. Por quanto tempo guardamos

• Os dados da conta e o conteúdo criado ficam guardados enquanto a conta existir.
• Quando a conta é excluída, os dados pessoais e o conteúdo ligados a ela são apagados dos sistemas em uso. Cópias de segurança são substituídas em ciclos regulares.
• Registros de acesso (data, hora e IP) são guardados por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (art. 15).
• Dados necessários para cumprir obrigações legais, fiscais ou para defesa em processos podem ser guardados pelo prazo que a lei determinar.

11. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas guardadas com criptografia, acesso restrito aos dados por perfil (professor, aluno, administrador), proteção contra robôs e limites de tentativas de login. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, avisaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a LGPD.

Proteja também a sua conta: use uma senha forte, não a compartilhe e saia da conta em computadores de uso coletivo.

12. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• receber uma cópia dos seus dados em formato aberto (portabilidade);
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a exclusão da conta e dos dados tratados com base no consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse;
• reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer esses direitos, escreva para comercial@4education.app.br ou use o atendimento dentro da plataforma, escolhendo o assunto "Privacidade (LGPD)". Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger a sua conta. Respondemos em até 15 dias.

13. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na plataforma ou na lei. A data da última atualização fica no topo da página. Quando a mudança for relevante, avisaremos por e-mail ou dentro da plataforma antes de ela valer.

14. Fale com a gente

Dúvidas sobre esta Política ou sobre os seus dados: